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近一年来，90後女孩刘茵（假名）為落空的一段豪情忧愁，偶尔接触到一款宣称可以供给感情挽回辦事的“小鹿感情”App後，在對方高乐成率的许诺下，刘茵經由過程花5800元下单采辦了挽回辦事。
开初的48小時内，“情劝化師”热情自動，刘茵填写了两邊的信息資料，导師要她耐烦期待動静。尔後的十多天里，刘茵屡次敦促没有收到本色希望，她请求退款，平台以跨越48小時為由回绝。
碰到刘茵這类环境的，并不是少数。上遊消息记者經由過程检索發明，仅21CN聚投诉、新浪黑猫两家投诉平台收到的投诉就跨越上百起，投诉内容重要為子虚鼓吹、引诱消费等。
“小鹿感情”号称海内最大的在线感情辦事龙头。“他是捉住你在最懦弱的時辰，让你给錢罢了。”湖南省状師协會婚姻家庭法令事件專業委员會主任万薇认為，凡是来讲，小鹿感情用户大可能是在不合适做决议的环境下完成付费，這类举動是很是卑劣的，而且買卖无合同，所谓的“复合”也没法举行量化。此外，小鹿感情的鼓吹中大都存在通太矮化女性，贬低女性庄严，而且无前提逢迎男性的情景，同女德班无异。
多個團队被投诉，多名投诉人称上當
刘茵先容，她與前夫因為性情分歧等缘由仳离，但本身仿照照旧但愿挽回這段豪情。
2019年9月，她偶然中發明一段告白，称可以供给感情挽回辦事，而且有很多乐成案例，随後她下载了“小鹿感情”App。
飞扬感情團队“导師”安东奉告她，只要共同“导師”，乐成率很是高，挽回率98%，一個周期可生效。安东说，他们有專業的分手导師帮客户操作。刘茵問：我微信被他删除，除德律風可以接洽。安东复兴：可以的，你把德律風發過来便可以。剩下的咱们分手師来操作。
刘茵哀求安东先容雷同案例，對方答复：咱们跟學员都是有保密协定的，不成以泄露學员隐私，没法發给你。安东先容，挽回分三步走，第一步修复印象，第二步感情复燃，第三步是二次吸引。
导師安东對刘茵暗示，“咱们會教你操作，只要你听咱们的话便可以了。你跟我進修後，我随時均可以（放置课程）。你如今都不是我的學员，不少技能无法奉告你。”
經由過程與“导師”开端交换後，2019年10月26日，刘茵耗费5800元在“小鹿感情”平台采辦了“坠欢重拾（高端挽回）”辦事，辦事周期30天。
刘茵下单後，付费倒是經由過程“导師”微信暗里發来的二维码付出的，“他说，他會把我的信息添（平台）上，而且在平台看到定单”。全部進程中，既无合同，也无發票。出于對平台的信赖，刘茵仍是付费了。
在付款後的48小時内，“飞扬感情”團队“导師”安东建了4人微信群，“导師”安东是群主，除刘茵外，另有2名冠名“小鹿”字样的微旌旗灯号。
就如许，刘茵起头了一場别出心裁的學员履历。起首，安东请求刘茵填写了學员資料采集表，并向她先容，他们的分手師已起头事情。
在最初的48小時里，安东自動陈述希望，嘘寒問暖，并奉告她耐烦期待。在付款2天後，刘茵渐渐察觉到了异常，希望的环境必要其本人扣問，安东才复兴。
刘茵暗示，付费2個多月，“导師”只是加了微信，向她發来了几张触及前夫的圖片。扣問挽回希望，安东说mlb戰績,，要用绝招便可以挽回，但此项辦事必要此外付费。刘茵认為，本身上當了。
2019年11月21日，记者接洽到小鹿感情北京辦公室，求证刘茵所反應的环境，對方事情职员回绝了记者的采访哀求，但事情职员称會與當事人获得接洽。
刘茵當天收到小鹿感情平台回答：經核实，用户供给的凭证及我司查询拜访中，團队未有违规举動。此外，用户退款哀求早已跨越协定划定的48小時，因我司斟酌到用户還未跨越划定的辦事時候，帮用户夺取到最高退回2800元的关切性抵偿金额。没法知足其他的退款哀求。
记者注重到，仅在21CN聚投诉平台，关于小鹿感情的投诉累计高达521条。超對折投诉者认為，小鹿感情存在子虚、误导鼓吹和引诱消费的問题，其次多為霸王条目、不予退款等問题，触及小鹿感情多個團队。
工商資料显示，北京魅動力教诲咨询有限公司因存在“經由過程挂号的居处或谋划場合没法接洽的”情景，從2019年5月至11月，6個月時候内4次被北京市向阳區市場监視辦理局列入谋划异样名录。
湖南省状師协會婚姻家庭法令事件專業委员會主任万薇认為，小鹿感情平台把感情做成為了一弟子意，其買卖举動就要遭到市場束缚，就應當成到公然透明，團结同都没有，乃至连辦事内容都不清晰。
导師：“无论汉子怎样想，我毫不會松手”
小鹿感情在复兴刘茵時提到，其供给的仅是為用户链接專業的生理咨询師和婚姻家庭咨询師供给咨询辦事，没法包管课程结果及成果。
到底是怎麼的课程内容呢？
上遊消息记者测验考试下载了“小鹿感情”App，打开App後，平台起首请求填写資料，其次選择問题：一、分离挽回；二、婚姻家庭（保婚、仳离、親子）。记者選择了分离挽回一项，在乞助页面，记者點开了一段名為《桃花教员—教你3招解决分歧阶段的挽回》音频。
和安东雷同，该名导師具有多個头衔，包含“二级生理咨询師”、“一级婚姻咨询師”、“感情挽回專家”、“生理劝导锻练”，自称长于分离急速挽回。從事生理咨询行業6年。
“有的密斯是由于此外女人加入進来而分离，咱们會认输吗？咱们必定要赢。无论汉子是怎样去想的，无论你如今是甚麼生理，對不起，我毫不會松手。”桃花教员说。
小鹿感情官微推送的一篇题目為《小鹿感情：没有挽回不了的爱，你历来不是伶仃无援！》文章开篇提到，小鹿感情經常听到女人埋怨豪情變淡的各类吐槽。文章称豪情變淡的缘由是，“由于你给的不是他想要的。”文章称，90%以上的出轨汉子都是可以挽回的，首要的是找出汉子出轨的缘由。
“從文字内容来看，更多的是站在男性的角度，责怪女性说你做的何等何等欠好，你不會做人，你不會措辞等等。”湖南省状師协會婚姻家庭法令事件專業委员會主任万薇说，分离後是一小我感情很是懦弱的時辰，這其实不是合适做决议的時辰，多是“病急乱投醫”，看谁能帮她，她就會想要去找谁。
万薇说，這些推文刚好逢迎了她们的生理，愿意把錢取出来。但小鹿感情平台供给的辦事内容其实不是站在一個同等的两性修复的根本上，只是奉告女性怎样去挽回汉子的心，其法子和计谋是站在矮化女性、贬低女性的角度，否定女性在一段豪情傍邊的支出，只看到分离了就是你不合错误，這是很是不公允的。這其实不是在真正建構同等的爱情或婚姻瓜葛，這和女德班有甚麼不同呢？
万薇暗示，虽然是线上辦事，采辦小鹿感情辦事缺少電子合同。合同中會商定两邊的权力义務瓜葛，包含辦事周期，复合指标是甚麼，明显小鹿感情的指标其实不明白。
湖南仁本状師事件所开創合股人舒蓉月认為，從小鹿感情App的软文来看，這現实上和近来收集上引發热议的pua（pick up art）有些类似，大请安思就是指自發熱貼,經由過程话術来節制情感上处于弱势职位地方的人。
舒蓉月说，小鹿App的文章一上来就先分解被出轨方、被抛弃方的情感問题，進而用“画饼果腹”的方法让消费者信赖所谓“包管和洽，规复如初”，但本色上是涉嫌經由過程pua来坑骗消费者。
舒蓉月认為，學员和小鹿感情App現实上没有告竣详细协定，小鹿感情能供给哪些辦事自己就十分紊乱。据小鹿的营销告白来看，其许诺和包管并无做到。是以，消费者可以究查该部門的责任。
口试者：成為导師没啥请求
据官網先容，小鹿感情從属于北京魅動力教诲咨询有限公司，經由過程内容與辦事平台，辦事跨越1200万注册用户。工商資料显示，小鹿感情在3年里拿下了5轮数亿元的融資。
2019年12月31日，记者来到位于北京东四环外的远策中間3层，该公司的玻璃門上印着“魅動力”三個字样，而進入该公司则必要門禁。
记者以咨询脱单為由進入该公司，记者注重到，偌大的大厅差未几有200平米摆布，在大厅的东侧有5排事情工位，大要有50個摆布，在隔出一侧屋内，大要也有50個工位摆布。
一名自称“小鹿”的事情职员向记者先容，小鹿感情咨询平台因此視频直播、音频讲授和社交媒體的及時沟通，可以随時随地享受课程辦事，用户随時反馈問题，咨询師随時跟進课程進度“學员天下各地都有，乃至遍及全球”。
按照天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時候内，因為私行從事互联網視听節目辦事，北京魅動力教诲咨询有限公司被北京市文化市場行政法律总队举行了2次行政惩罚。
上述事情职员先容，课程代價大要分為四個档位，别离是1499元，3899元，8800元，12800元。1499元和3899元的進修周期别离是15天，30天，采纳一對多模式，分歧在于進修模块。包含與异性交换、穿戴、谈话技能等模块。而8800元和12800元的则是采纳一對一模式。
“无论乐成與否，都不會退款！”该事情职员先容，不论是是不是乐成脱单，可是已進修相干的课程了就不會退款。在小鹿平台上，除有小鹿本身家庭情劝化師以外，平台還入驻了超300個咨询師團队，這些咨询團队入驻平台必要交纳必定的用度。
若是入驻的團队收了錢，不给客户供给辦事出了問题怎样辦？该事情职员称：“對付入驻平台的團队，确切存在把控力度比力小，不成能到达彻底监視的問题。若是有了消除口臭的藥,問题，可以找平台处置，平台會對其举行惩罚。”
“就请求你举行自我先容，没提其他请求，次日就通知我經由過程口试了。”乐成應聘小鹿情劝化師岗亭的江密斯暗示，本身大學本科结業，未婚，没有婚姻感情、生理咨询等從業履历。她暗示，因為待遇较差，本身抛却了。小鹿情劝化師的待遇布局是底薪4000元加提成。
“导師”安东的头像信息显示，其具有包含“一级感情照顾护士師”、“二级生理咨询師”、“高档婚姻家庭師”、“高档感情照顾护士参谋”等多個头衔。
2020年1月2日，就上述天資的真实性，记者测验考试接洽“导師”安东，但未获其复兴。
“他所谓的感情專家，你没有法子去核实他到底有无如许的天資。我认為這是很是首要的問题，你的导師决议了你的辦事质量。”万薇暗示，小鹿感情缺少完整的售後體系，呈現問题後，没有响應的投诉处置能力，消费者只能走工商局路子维权。
就是不是存在子虚鼓吹和收费无合同无發票等問题，2020年1月2日，记者致電小鹿感情北京辦公室，事情职员称，“這個事變，我不清晰，建议你跟當事人接洽或接洽客服”。
随後，记者致電客服，客服称，因為非用户本人致電，他们不接管相干信息的扣問，触及采访的問题，建议记者經由過程官網上的邮禿頭生髮水推薦,箱接洽。
接着，记者向官網上“媒體采访”接洽人陈師长教師發送采访邮件，截至發稿未获复兴。
台中當舖，
上遊消息見习记者 肖鹏 记者 李洪鹏 |
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發表於 2022-4-18 19:37:19
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