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看到咨询師發来的“课本”居然是爱情综藝節目時，楚楚才意想到，這家感情咨询公司底子不靠谱。
懊悔也来不及了，她已签下了為期三個月、收费近10000元的合同，按照條目，她很難要回這笔錢，更别说她和签约公司底子不在一個都會，和“情劝化師”一向只是線上交换了。
楚楚把本身的教训写在了小红书上，打上“感情咨询”tag。這個词條下的内容南北极分解，一類是感情機構用包装完善的案例打告白，一類是吃過亏的用户剧烈的吐槽帖。後者履历大多與楚楚類似，都是交錢今後才發明，感情咨询師给的都是简略粗鲁的“套路”，難以利用到本身的详细問题上。
感情咨询機構，究竟是怎麼為客户辦事的？
楚楚“上當”記
2020年，楚楚有一位心仪的男生，两人迟迟没有希望，她一壁担忧没法更進一步，一壁又不晓得怎样能扭轉近况。
這時候娛樂城推薦,她在抖音上刷到一個视频，一位“感情專家”條理分明地阐發“若何俘获他的心”。楚楚點開專家的主页，内里满是“几個習氣讓你更有魅力”“教你几招讓TA改變主张”等能解决她懊恼的适用内容。账号下方另有联结微信，可以進一步咨询感情問题。
感情咨询示例
她想要追求專業人士的帮忙，便添加了微信。听完她的讲述，微信的欢迎員说：“你本身在這段豪情中的問题很大，若是你仍是连结近况，你很快就會落空他。”
楚楚慌了，在她乞助應當怎样辦時，對方倾情举薦了機構的“金牌导師”。“金牌导師”也严厉地奉告楚楚，她看待豪情的處置法子颇有問题，必要尽快调解计谋。
在落空心上人的發急之下，楚楚很快選擇了三個月包括“金牌导師”12次一對1、每次1小時德律風咨询的套餐。
但一對一的引导起頭後，楚楚才發明，导師的“课本”底子就是热點的爱情综藝和感情鸡汤册本，還發来網上一搜一大把的“精巧案牍”，讓她發仅對方可见的朋侪圈，彰顯糊口格调，名曰“二次吸引”。
朋侪圈案牍引导一例
楚楚大失所望，“综藝是他人的，书是他人的，案牍也是他人的，甚麼是你這個导師的？”但當楚楚把质疑抛出去時，导師总會反复最初引诱她買辦事套餐時的话：“若是再不加把劲照做，你和他也就只能如许了。”
更離谱的是，在三個月辦事期里，楚楚還被迫改换了三個导師，每個导師在分開時，都说本身是要“回故乡成长”，并“给你举薦個更好的导師”。
她對三位“金牌导師”的印象是模胡的。他們都用西装革履的照片當微信頭像，都用一样的课本引导，用一样的话術冲击她的自傲。朋侪圈更新也不异，都按期贴出不异的乐成案例，轉發诸如《汉子爱不爱你，看這三點就晓得》的鸡汤文。有時楚楚乃至不晓得，對面给本身發来動静的，是不是真是頭像照片上的這小我。
楚楚很快就再也不续约這個機構的辦事，她選擇在小红书上公然本身的履历，為其他用户避雷，成果發明有雷同履历的人不在少数。
社會學家的旷野查询拜访则發明，這種“廣撒網”的感情咨询套路暗地里，是一套工場式的流水線。
快速上岗的“感情專家”們
本年4月，深圳技能大學的刘海平颁發了《流水線上的“感情專家”與逐梦的劳工——以廣州婚戀咨询公司培训為例》，這一钻研取材于2016年她在香港中文大學读博時，在廣州某婚戀咨询公司加入感情咨询培训師項目標履历。
先後一年多的時候里，刘海平深度访谈了8位資深咨询師與8位练習咨询師，此中8位資深咨询師中只有2位来自生理學專業，此外6位的布景八門五花，有房地產贩賣、职校教員、淘宝通馬桶神日本藥品推薦， 器,自由职業者等，他們都以零根本在公司一個半月的速成培训後，考取了婚姻家庭咨询師證。這一證书報考前提仅仅請求“具备其它專業大學專科及以上學历證书，加入正規培训到达劃定學時，并經由過程毕業测驗”。
考取婚姻家庭咨询師證所用课本，這個證的含金量其實不高
咨询師們零根本速成的關頭，恰是将感情咨询“流水線化”。在這里，“流水線”指的是将出產產物的流程劃分成多個“尺度化”步调，即即是從未受過练習的工人，只要依照“尺度”操作，就可以出產出合适請求的產物。
受访咨询師奉告刘海平，“公司按照几千個真實咨询案例总结出来的全能模子”是培训的焦點要义，也恰是這條流水線上的“尺度”。好比面临若何脱单的問题，是“自我熟悉-扩展社交圈-沟通技能晋升-约會技能-創建毗连-瓜葛進级”的流程；婚姻维系，是“找出問题核心/击退小三→二次吸引”；挽回前任则是“堵截接洽-自我晋升-規复接洽-二次吸引-增强瓜葛”。
咨询師要學的，只是在接听感情咨询德律風時，快速将多種多样的感情問题归入種别，套用全能模板奉劝客户采辦辦事便可。
公司開創人将其称為“密切瓜葛咨询財產化”，他深信“一切都是流水線，客户咨询是一套流程，培育咨询師也有一套流程。你只必要對着電脑，把這個尺度流程念给来访者听就好了”。
感情咨询和生理咨询有何分歧？
一样顶着“咨询”之名，感情咨询很轻易讓人遐想到加倍成熟和規范的生理咨询。
生理咨询包纳遍及，亦有咨询師專攻密切瓜葛范畴。固然来访者的狐疑類似，生理咨询事情却在很多方面與感情咨询截然不同。
生理咨询師郭兰心認為，两者最顯著的分歧是，咨询師若何回應来访者的需求。
以感情咨询機構常见的“挽回辦事”為例，生理咨询師在面临来访者火急想挽回的诉求時，在抚慰减缓之余，會先與對方一块兒往回撤一步，评估為什麼要挽回。
“咱們可能要冲破一些抱负化的處所，讓来访者思虑為甚麼巴望和這小我創建一段瓜葛，為甚麼會成长出来當下的人際方法？在糊口内里有無其别人際瓜葛的支撑，在其别人際瓜葛里的本身也是如许的吗？”
“感情咨询则是從不少案例中找到共性問题，然後提出快捷的解决法子。它可能确切能知足當下的需求，但更像是一種牵萝补屋。”郭兰心说。
對付感情咨询師，使两人和洽是辦事的终极目標，為了如许的成果，感情咨询師可能會直接参與两人的瓜葛，比方代聊。但在生理咨询中，除危機與朋友咨询，生理咨询師不會参與来访者與别人的瓜葛中。
淘宝上的代聊告白
生理咨询師封浩然認為，一對一的咨询一旦牵扯上第三方，就有可能触及伦理問题，會冲破生理咨询的保密性，也可能會低落咨询中的信赖感，“好比有一對朋友中的A拜托機構去接洽B，那B是不是愿意被接洽，B是不是愿意被去做沟通，都触及到可能不尊敬小我意愿的問题”。
别的，生理咨询和感情咨询的收费、咨询模式也有差别。生理咨询凡是會尽可能采纳線下面临面的情势開展咨询，有固定的碰頭频率，严酷顺次收取用度，不像網课或健身同样是“预售制”。
感情咨询则大可能是線上辦事，像是楚楚履历的微信谈天與德律風，咨询師像贩賣职員同样连结着“随叫随到”，在所有的事情時候里都立即相應客户的發問。收费模式也是包月、包季等套餐式的，在套餐有用期内，就為客户供给响應的辦事。
套餐看似供给了一種放心辦事，但郭兰心認為，“我花几多錢想讓我的另外一半回来，自己就是一個很是抱负化的設法，產生了問题，不成能回到產生問题以前”。号令引导式的感情咨询，會致使来访者加倍回避問题的成因，只同心專心想着解决當下的危機就万事大吉。
在如许的情境下，感情咨询模式就有了個最大的問题——虽然情爱的面孔千姿百态、来访者的状态五花八門，可是感情咨询師為了寻求效力和贩賣功效，供给的引导简略粗鲁、陈旧见解，没法容纳下每位来访者悬殊的小我困扰。
感情咨询不靠谱，為甚麼還這麼火热？
和已構成必定行業規范的生理咨询比拟，感情咨询尚處于蛮横發展的状况，不但没有行業尺度，约莫连同一的伦理共鸣都不存在。
刘海平在论文里提到，2017年，共青團中心、民政部、國度卫生计生委结合印發了《關于進一步做好青年婚戀事情的引导定见》，但几年曩昔，行業乱象仍未有太多改良。
不外，即使质疑與批判的声音浩繁，為什麼仍拦不住一家家感情咨询公司創業并井喷？為什麼一名位苍茫的来访者投入感情咨询，而不是生理咨询的度量？
一個缘由在于今世社會的激烈變革，年青人的状况是活動的，傳统婚戀观念已愈来愈難匹配這類状况。年青人在丢弃傳统，但破旧未能带来立新。怎样做才是好的？年青人没有谜底。
总之就是很是苍茫
英國社會學家安东尼·吉登斯（Anthony Giddens）認為，中國都會里的年青人在看待戀爱時正在變得“活動、不安和開放”。在都會化的极速進步之下，咱們早已没法像祖辈那样，生生世世栖身在肯定的區域里。人們愈来愈四散到现代大都會里餬口，看似更易和分歧身份、布景的人相遇，具有了更多相逢浪漫的機遇，但也象征着更易分分袂散。
吉登斯認為，昔時轻人不克不及再寄托古人的履历引导，寻找戀爱就恍如是航行在一個“待绘制的區域”中，布满了“新的伤害”。
在這段旅途中，生理咨询给出的建议，是“要去北方、必需南行”的反直觉的“绕远路”，但感情咨询能供给一個看似肯定的、可以直接為問题尽力的實操方案。
“最短的捷径就是绕远路” | 《JOJO的奥妙冒险》
刘海平有一名结業于顶尖大學的朋侪，常日里洒脱精悍，但她在豪情受挫後，却轉而信仰起了Ayawawa。刘海平對朋侪说過的一句话印象深入，“她说，‘咱們進修這麼好，為甚麼感情這件事變不克不及像進修同样，只要我尽力了就可以获得回報？’”。
Ayawawa與感情咨询的類似度很高，他們的理论都是肯定的，最少在鼓吹的時辰，會讓受眾信赖，“這麼做出扭轉、做出尽力，你就可以收成豪情”。
一個必需面临的究竟是，感情咨询師和来访者是“导師”與“學生”的瓜葛，這與夸大伴随、提倡同等的生理咨询大不不异。好比刘海平调研的公司就請求，咨询師必需自称“某教員”，咨询師常常利用居高临下的祈使句、反問句，并频仍利用“必需”和“理當”等辞汇。但恰是這類瓜葛的設置，讓巴望快速解决問题的用户信赖感情咨询師是專家，從而更青睐感情咨询。
加州大學人類學傳授张鹂钻研過生理咨询在中國所遭受的“水土不平”。她提到，中國的生理醫治師面對的一個關頭挑战是，若何使来自西方的生理和精力病學常识和醫治模式“合适”中國的社會規范、文化价值观和愿望。
“虽然醫治師尽力缔造一個開放的情况，但他們發明，很難扭轉来访者那種赛過一切的、對来自权势巨子引导的指望。”
這與文化生理有關。北京大學生理學傳授錢铭怡等人認為，中國人在社會化進程中，始终被請求服從尊长、权势巨子和專業人士的批示，對專家的信赖與依靠深植于潜意识當中。
專家代表着“权势巨子”，代表着“肯定性”，恰是人想要在不肯定中所捉住的救命稻草。“當他們病急乱投醫時，若是能跳出来一個專家，给到這類肯定性，哪怕是伪專家也行。”刘海平说。
得是接地氣的專家，否则不如“别建议了”
信赖與依靠，指向了對咨询结果抱有的更大等待。张鹂發明，生理咨询的来访者常常等待着直接了當的诊断，和能快速解决問题的引导。
對醫治師来讲，第一次来访的重要使命是抚慰来访者情感，并采集根基信息，但来访者则可能等待第一次聊完就晓得详细该怎样做。一些来访者可能會認為，“若是我的醫治師不克不及给我有用的引导，我為甚麼要浪花錢和時候? 我想要真實的成果，如许才能信赖對方的能力，仅仅是尊敬、温和缓怜悯其實不能解决我的問题。”
人在最病急乱投醫的時刻，不免會有巴望快速解决問题的心态。封浩然理解這一點，“来访者不太愿意去慢下来，但我其實不認為是来访者的問题，他們在發急地面临實際問题時，最想要的不會是先去摸索本身的心里组织布局”。
没法被生理咨询知足的需求，成為了感情咨询蓬勃發展的温床。且非论现實功效若何，“怎样追到喜好的男生”“怎样阻击丈夫出軌”“敏捷搞定女孩的泡妞技能”等话题一眼看上去，就更能切中今世人的豪情發急。人們求解决，又生吞活剥，只要能快速解决當下的問题，便可以先松口吻。
感情合作，若何本土化
诸多感情咨询公司的“踩坑”案例都表白，繁杂難懂的感情瓜葛用模板、流水線的法子去解决，极可能“治標不治本”。
郭兰心碰到過感觉生理咨询不克不及快速解决當下問题的来访者，他們有人竣事了生理咨询，轉向感情咨询，但在遭到“二次危险”後又重回生理咨询。
郭兰心認為，若是問题被感情咨询的技能临時盖曩昔，人際模式中的問题极可能還會再顯现出来。“一旦再次呈现，乃至可能另有新的問题呈现時，来访者就没有再應答的能力了，乃至有可能遭到更大的危险。”
刘海平也和生理學身世的感情咨询師交换過，發明他們對感情咨询乐成率不高心知肚明。“有些客户等待在三個月的咨询里解决30多年的問题，這明顯是不實際的。”另去黑頭洗面乳，有專門做挽回的咨询師奉告她，就算挽回乐成了，70%概率仍是會再次分離。
在向公司老板提出感情咨询“治標不治本”的质疑後，老板是這麼答复刘海平的：“你們這些學術界的人每天就批评咱們，這些客户来找你們，你能把這個問题解决吗？好比有個女客户離了她老公，她就落空經濟来历活不下去了。這類环境即使她老公出軌，她也必需把婚姻保持下去。”
《戀爱捍卫战》、《金牌调處》、《和事老》等调處類節目
與感情咨询雷同，都是导師来引导家长里短
這也讓刘海平起頭思虑，百家樂ptt，當人們批判感情咨询“治標不治本”的時辰，“本”究竟是甚麼？感情咨询真的一無可取吗？
刘海平曾在旷野查询拜访的公司里瞥见過不少客户送来的锦旗，很多来自并無乐成挽回的客户。“有不少人感情挽回做到一半時就抛却了，他意想到他挽回的诉求是分歧理的，但他感觉這個辦事做得值，由于你陪我走過了最痛楚、最想挽回的那段時候，以是来送锦旗。”在充溢着對感情咨询的避雷、吐槽帖的社交媒體上，這是没有顯现的一壁。
感情咨询的一套“万用模板”将光怪陸離的感情問题套路化、扁平化，這些法子也许确能解决一部門人的實際狐疑，正若有的人也确切從Ayawawa的理论中尝到了甜頭。
不管若何，必要肯定的一點是，泛生理康健范畴今朝有着至關大的行業真空，婚戀咨询業里参差不齐、鱼龙稠浊，打着咨询灯号的骗子仍在将這潭水混淆。
但每一個范畴都有着做出尽力、以使行業加倍規范、帮到更多人的實干者。生理咨询中，中國生理學會在测驗考试启動生理咨询的專業機構與專業职員注册體系。有些感情咨询公司也假想着将咨询辦事做成開放同享社區，“碰到問题你来搜刮，會立马找到咱們收拾出来的一些案例法子”。
但愿有朝一日，國人的感情問题，可以或许找到最合适的阿谁谜底。
参考文献
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[2] Haiping, Liu.(2020). Successology for Women: Relationship 高爾夫球桿, Experts and Sociobiological Discourses. In: Love Stories in China. London and New York: Routledge.pp.43-61.
[3]Li, Zhang.(2014). Bentuhua: Culturing Psychotherapy in Postsocialist China. Culture, Medicine, and Psychiatry,38,283-305.
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[5]Qian, Mingyi, Craig W Smith, Zhonggeng Chen, and Guohua Xia.(2002). Psychotherapy in China: A Review of Its History and Contemporary Directions. Journal of Mental Health,30(4),49-68. |
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發表於 2024-4-1 16:30:41
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